nesp 发表于 2006-6-29 22:42:55

[分享]信息时代

东东比萨店的电话铃响了,一店员拿直电话。
店员:“东东比萨店,您好,请问有什么需要我为您服务吗?”
顾客:“你好,我想要……”
店员:“先生,请把您的AIC会员卡号码告诉我。”
顾客:“1352596107437718。”
店员:“陈先生,您好,您是住在泉州街一号12楼1205室,您家电话是20399889,您的手机是13999569566。请问您想用哪一个电话付费?”
顾客:“为什么你知道我所有的电话号码?”
店员:“陈先生,因为我们已联机到AICCRM系统。”
顾客:“我想要一个海鲜比萨……”
店员:“陈先生,海鲜比萨不适合您。”
顾客:“为什么?”
店员:“根据您的医疗记录,您有高血压和胆固醇偏高。”
顾客:“那……你们有什么可以推荐的?”
店员:“您可以试试我们的低脂健康比萨。”
顾客:“你怎么知道我会喜欢吃这种的?”
店员:“您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。”
顾客:“好……那我要一个家庭号特大比萨,要付多少钱?”
店员:“99元,这个足够您一家6口吃了,但是您母亲刚做了心脏搭桥手术,处在恢复期。”
顾客:“可以刷卡吗?”
店员:“陈先生,对不起,请付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元,而且还不包括房贷利息。”
顾客:“那我先去附近的提款机提款。”
店员:“陈先生,根据您的记录,您已经超过了今日提款机提款限额。”
顾客:“算了,你们直接送比萨到我家吧,家里有现金。你们多久会送到?”
店员:“大约30分钟,如果您不想等,可以自己骑车来。”
顾客:“什么?”
店员:“根据AICCRM系统的全球定位系统车辆行驶实时自动跟踪系统的记录,您有一辆车号为GY-4878摩托车,目前您正骑着这辆车,位置在解放路东段华联商厦右侧。”
顾客:“……XXXXXX。”
店员:“陈先生,请您说话小心一点,您曾在2004年4月1日用脏话侮辱警察,被判了10天拘役,罚款200元。如果您不想重蹈覆辙,就请您礼貌回复。”
顾客:“……”
店员:“请问还需要什么吗?”
顾客:“没有了,再送3罐可乐!”
店员:“不过根据AICCRM系统记录,您有粮尿病,您在6月12日曾去第三医院做过检察,您的空腹血糖值为7.8。餐后2小时血糖值为11.1,糖化血红蛋白……”
顾客:“算了,我什么都不要了!那份比萨也不要了!”
店员:“谢谢您的电话光临,下星期三是您太太的生日,您不想预订一份生日比萨吗?提前一周预订可以享受8折优惠。如果方便的话,您可以用您的电脑在家登录本店的网站:www.a**ccrm.com,您可以……“
店员电话的那头已经被挂断了。

勤拙 发表于 2012-6-25 09:24:33

顶顶顶顶顶顶!!!!!!!!

ydy2012 发表于 2012-6-27 15:04:57

飘过,未来的发展趋势

勤拙 发表于 2012-8-7 22:19:10

路过踩踩~~~~~~
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